移动互联网+健康产业

中国的健康产业正在面临前所未有的变局。在此转型过程中，适逢移动互联网兴起，医疗健康大数据带来的冲击将重塑整个行业。健康产业将迎来哪些市场机会？百洋医药集团董事长付钢在近日举行的“RONG系列论坛二：清华大学医疗健康大数据前沿论坛”上分享了自己对行业的观察。

健康产业迎来变局

中国的健康产业可以分成四个部分，①预防、②诊断、③治疗、④康复。
第一部分是预防：目前的现状还是比较混乱的，中国的保健品70%是被传销企业控制，剩下的30%靠广告，不像在美国，很多保健品都是在医生的推荐下使用。
第二部分是诊断：这部分已经开始得到重视，中国越来越多的人开始做体检，就是想知道自己生没生病。
第三部分是治疗：是生了病希望快点好、不想再生病的这部分人，中国的医学发展得很快，很多手术的水平都很高了，但是效率很低，大医生看小病，小医生不看病，医生资源浪费比较严重。
第四部分是康复：就是生过病、不想再生病的人，这部分相对来说还是一片空白，对于出院后，尤其是大病出院后持续的管理，中国还没有形成一个完整的体系。

 

从未来趋势上看，在预防领域，会有越来越多的品牌出现，消费者在快速决策中会选择品牌。对于预防领域来说，就是要进行健康管理。对于诊断领域，还是应该广泛筛查，很多病早发现、早治疗，不仅仅要有影像或者设备，关键要有医生来诊断，把各种信息集中起来判断疾病的种类，以及患病程度。治疗方面，未来应该是专科治疗，比如一年中有一万个病人，分散在一千家医院，一家才做十例，肯定很浪费，应该由专业的医生通过多点执业来做，这个也应该得到国家支持。康复应该是通过区域分布来实现，已经生病的人还让他往大医院跑，太麻烦，应该在各地分布专业的医疗机构。

 

从标准上看，预防的标准就是形成特点，确实针对某些疾病的措施具有一定特点，才能形成指南，如果没有差异化，就形成不了品牌。诊断的标准是早，已经转移了、诊断出来也没什么用，最好是在刚刚萌芽的时候作早期筛查，诊断出来，用一点钱就可以治好了。治疗的标准是好，宁可花很多钱也要去找好的大夫，这是患者本能的倾向——哪怕房子卖了，也要找一流的大夫做大的手术。康复的标准是快，你让老人为了两盒药排一上午的队，那就太不方便了。

 

从分工上看，可以分成五个领域，一个是全民预防，一个是广泛筛查，还有专家确诊、专科诊疗、系统康复。不管从事哪一个部分，其实医生才是健康产业最核心的驱动力，世卫组织总干事陈冯富珍说，让每个中国老百姓都有自己的家庭医生，才是卫生健康事业最大的进步。由于我们没有这种稳定的医患关系，所以现在医疗领域的资源浪费还是比较严重的。

 

不管是做预防还是做康复，没有医生的判断，病人是没有能力独立去面对疾病的，再多的数据也需要在医生的解构、运用下才能发挥价值。以前我很悲观，但最近一两年，我觉得看到了希望，尤其是去年出台了一系列好的政策支持健康产业的发展，包括民营医疗，收费价格放开了，这是不得了的事情。现在国务院规定任何机构不得以任何形式干预民营机构的收费。这一条会使得大量高水平的医生进入民营医疗机构行医，随着医生的多点执业政策越放越宽，网络售药也指日可待。

 

医生的收入来源必将从药品收入转为服务型收入，这是不可否认的事实，中国其实有相当多的医生主要的收入来自于药品、医疗器械，这是一种非常不合理的现象。如果他主要是来自于服务型收费，一千块钱挂号费，患者就只用付一千块。如果他的收入来自药品回扣，那就会开五千块钱的药，患者不仅仅要多花很多钱，而且还吃下了很多对身体有害的药，更危险。

 

大数据带来新机遇

在这个转型过程中，移动互联网带来了很大的冲击，2014年是移动互联的元年，手机上网的人超过了用电脑上网的人，据说有超过一半的人每天看手机的次数超过一百次。我们的时间也变得碎片化了，整块的时间越来越少。其实不仅仅是时间碎片化，信息也是非常碎片化的，我们每个人每天都面对着海量信息的冲击，每个人身处在嘈杂的环境里，大脑要处理这么多的信息是很疲惫的，很多人处理不了这么多信息，本能的反映就是焦虑、恐惧、愤怒，所以得抑郁症的人越来越多。这个过程中，人本能的选择是社交群落化，会跟熟人在一起，为什么微信发展这么快，就是因为每个人在社交群里交往。但是商务智能化也是存在的，包括刚才说到的远程联系，都可以帮助有效地提升效率。

 

移动互联网不仅仅是连接的便捷，也带来海量信息，其实真正的大数据是在移动互联时代才真正开始出现的。在这个过程当中，我们所说的大数据，从投资的角度上看，包括这样几个层面。没事上搜狐、新浪去消磨时间是浏览数据，现在有专业机构测量不同资讯的曝光度，点击量，从微博、微信上可以得到社交数据，这是话题度，思享指数。除了社交数据，要想进一步了解，就得是搜索数据，即搜索度，百度指数。还有交易数据，即购买度，淘宝指数。这些数据之间是互为因果的。

 

但是大家不要都迷信数据，觉得数据是一种唾手可得的财富，它有它的局限性，因果滞后性，另外就是分类陈旧性，我们现在都是根据既有的分类原则来处理数据，新标准将会不断出现。比如健康产业中的分类标准是把医院当成第一终端，药店当第二终端，社区诊所作为第三终端，还有在医院内开的药店，我们叫1.5终端。还有因素片面性，数据结果是由很多种原因协同作用得来。

 

这里面有很多变化，小数据不等于大数据，不等于信息，小数据就像干枯的树叶，已经固化了，从树上摘下来不再有变化，可以用数值、份额、趋势、图表来展示。大数据就像还长在树上的树叶，虽然形状也比较固定，但是它是活的，我们叫Online的热备份，能用电子表格处理的都是冷备份，具体表现为量级，频次，关联度，指数。信息是结果，你可以预测，找到深层次的因果规律，提出解决方案。不是说大数据就好，小数据就不好，表达的层级不同。不是Online，并非海量的，那用一个电子表格处理就行了，何必那么麻烦呢。不管是哪一类的数据，这些海量的数据我们希望定性的分析，这都是一种因果关系。特别是数据量大到一定程度，用中国的传统哲学，佛学讲的是缘起性空，任何数据都是表象的，本质上一定是依赖前提条件的，佛学把依赖前提条件的属性叫空性，空性不是一种物理状态，而是一种根本属性，这是佛学的哲学思想。

 

我们在大数据里面，数据也不是线性均匀的，分布是一种幂律分布，马太效应，长尾理论，瀑布表达，基因一旦被激活是瀑布表达，阻断了几个基因，其他的基因还会再表达出来，在群体过程里面，也还是存在着这样的现象。为什么说世界是湿的？湿的就是说界限是模糊的，你在结构性思维里面，就像干的米粒一样，界限很清晰，但是如果把一把米煮成粥，界限就很模糊，所以是湿的。大数据的变化里面，界限并不像传统的结构性思维那样清晰。

所以我们说，简单的因果是一种表象，你认为你找到了规律，其实复杂因果才是根本。

健康产业的三大投资机会

基于前面的说法，移动互联时代有三大投资机会，一是投资品牌，消费者用品类思考，用品牌表达。想喝茶才谈得上喝什么茶。一个品类没落了，比如说大家不用胶卷了，曾经代表胶卷的品牌柯达就衰落了，新的品类崛起会给新的品牌崛起带来机会，品类和品牌都是消费者需求进化的结果。

 

我们投资企业的使命，就是用品牌去主导品类，过去我们投资品牌，设计品牌用P型思维：4P——产品、价格、渠道、促销，后来用4C——客户、成本、便利、沟通，但是现在没有孤立的客户，我总结了一个F型思维，F型思维的核心是FANS，粉丝不等于屌丝，并不是说粉丝有钱，屌丝没钱，其实都没多少钱，但是粉丝有自己的价值观，有自己的取舍，屌丝就是既没有钱，又没有价值观和取舍，消极，整天抱怨。我们投资企业的目的，就是希望把屌丝变成粉丝，让他的精神生活丰富起来，粉丝本身就是媒体，他不仅仅是消费你的产品，还会跟别人说，这叫粉丝，他的体验不同。

 

移动互联时代看到的第二个投资机会，就是投资平台。传统的PC时代流行丛林法则，弱肉强食，现在移动互联了，流量都是天雨时代，在天空法则下，老鹰有老鹰的天空，麻雀有麻雀的天空，也就是说小公司有小公司的生存空间。任何一个有专长的人或企业都可以发展成平台，平台就是社会资源优化的一个基本形式，平台也是企业实现社会价值的根本路径，你能把一件事做好，别人用你的服务就不需要自己忙活了，这就是平台。

 

我们投资的平台有一种是定制的资讯平台，消化科医生上来看的都是消化科的资讯，神经科的医生看的就是神经科的资讯。我们投资的移动便民服务平台跟阿里健康有点类似，主要是服务于出院的病人，医生一定要跟患者见面，确诊，出院之后，对于长期重复拿药的患者，老去医院排队非常不方便，就可以用APP跟医生沟通，然后由配送端配送给他。

 

我也不接受有些公司搞的远程会诊，有些医院的医生还没见到病人就敢下诊断。病人根本不可能把自己的症状完全描述清楚，单是一个肚子疼都有好多种疼法，是压痛还是钝痛，这都要见面详细了解。各种远程传递的工具并不能替代医生最终的诊断，否则死一个人，你这个公司就倒闭了。我们过去十年为中国二十万名医生提供过法律援助，那都是非常触目惊心的，我对此深有感触。

 

在这个过程当中好像医院来自药品的收入减少了，但是医院得到了服务费和信息收入。我非常认同医院的信息化建设首先是把医院内部的信息集成起来，变成医疗信息服务中心。第二步就是把院外和院内的数据联系起来，包括入院前和入院后的信息集成。第三步，才是深化成健康管理中心。

 

第三个投资机会是投资创新，我们这代人最大的历史机遇就是赶上了IT时代，电是零距离的能量传递，IT是零距离的信息传递。IT技术现在已经发展的很成熟了，最近有人提出DT技术，其实就是由于移动互联以后，数据太多了，基于大数据的挖掘，可以带来很多新的创新，基因诊断的连接是可以往小里研究。第三种是RT技术，就是信息技术、传导技术，与基因技术、生物技术的跨界联合，就是重组技术。所谓的智能手机就是“玻璃传导技术”取得突破后和信息技术完美结合，没有手机上的这块屏就没有智能手机。基因技术的突飞猛进，离不开与信息技术的结合，也是一种RT技术，是一种跨界的重组关联，它对于技术的革命具有重大意义。

 

凯文·凯利写了一本书叫《失控》，我看到其中最精彩的一句话是“创新往往发生在边缘地带”，一种技术与另外一种技术跨界的地方，智慧比较少，创新的空间比较大，因为在中心地带已经有足够多的聪明人去研究了。在信息技术与医疗技术结合的部分，在很多跨界的地方，是有创新的机会的。

 

我们最近说，健康产业是未来几年是最大的行业，到底是互联网的健康还是健康互联网，有一种说法，银行搞互联网是金融互联网，而支付宝被叫做互联网金融，这两者在出发点、理念和基因上都不一样。

 

我也承认，BAT在健康领域的积极贡献，比如说在基础设施领域，而且他们对政策推动也很有意义，阿里健康把电子处方合法化了，另外他做了大量的市场预热，他有钱，教育店员，培养消费者习惯。但是，尤其是信息技术创新上看，IBM这么有钱阻止不了微软，微软这么有钱阻止不了谷歌，谷歌这么有钱阻止不了Facebook，有钱未必是长板，真正的创新不一定需要那么多钱。

 

我们的策略叫“让阿里跑一会儿”，他们在前面铺垫好，我们这些垂直创新的公司，还是认为垂直应用领域还有一些机会，特别是阿里把微信关闭了之后，未来几年会有相当多的垂直类的平台涌现，通过跟微信的合作和运用，会有非常快的崛起。

 

总结前面的，我认为在移动互联网时代，投资品牌就是用户战略，跟用户建立起信誉。投资平台是合作战略，一定要有开放的心态。投资创新是一种生态战略，搭建一个生态化环境，才能孵化出创新企业。不管什么战略，天下的战略无非是聚焦和借力两个词，聚焦是形成突破，借力是跟外界合作，所有的战略千变万化，都可以用这四个字概括。